ブログ

こんばんは、いつも反省の日々を送っている、おそうじオジサンです。

おそうじ本舗の経営理念は、「感動を売る、満足を売る。」です。たまーにですが、(笑)思い出します。

お掃除屋さんのほとんどは、やはり、作業が完了したあと、お客様に喜んでいただきたく、額に汗をかいています。

本日もその精神でおそうじさせていただきました。

今日はトイレクリーニングのご依頼でしたが、作業が終わり、「お待たせしました、終わりました。確認の方お願いします。」とお声掛けしました。
お客様「ワッ、なんでこんなにキレイになるの!」「やっぱりプロはちがいますね。」
この「ワッ」が聞きたくて頑張ってます。そしてそれが聞けるとお客様より私の方がさらにうれしくなっているのです。気づくと逆になってるのてす。
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確認してるお母さんの後ろで小さい娘さんが「コレアゲル」と私に言ってきました。

「ありがとう」と「がんばって」が同時に(笑)。その場は、トイレクリーニングをがんばって。そしてキレイにしてくれてありがとう。なんだろなぁ。とさらにさらに嬉しくなりました。

車の中で今日のお客さん、先日のDMからのご依頼だったのを思い出しました。

エッということは、私共家族に宛てた「がんばって」かもと思ったら、涙が止まらなくなってしまいました。←最近歳のせいか涙腺ゆるゆるです。

帰り際お客様より浴室のお掃除の追加注文をいただきました。 もう売上とか利益とか関係ないです。ただただ喜んでほしいのでピカピカにするまでです。
 こんにちは、今日はこのようにブログを更新できたことを感謝したいと思います。

去年は本当に家族、そして私自身にとって辛い日々でした。お客様よりご依頼いただいても、その日までこの仕事を続けているのだろうか。

せめてせっかくご依頼いただいたので、それまでは生きていかなければ。お客様のご予約が無ければ今日またこのようにブログを更新することはありませんでした。本当に私にお掃除を役目をいただきありがとうございました。

そしてこんにち、このような状況皆様もストレスや不安を抱えお辛い日々を過ごされているのではないでしょうか。

最近出会った言葉、「生きることは与えてもらうこと、生きていくということはそれを返していくこと」

去年、励ましてくださった方、アドバイスして下さった方、話を聞いて下さった方、刺激を与えて下さった方、明るく接してくださった方、お仕事を依頼して下さった方、ご紹介して下さった方、お仕事を手伝った下さった方………。そんな方にプロのお掃除屋として、一人の人間として何ができるか、何を望んでおられるのか、どうしたらその方の気持ちに寄り添うことができるのか、考えながら過ごしていきたいです。


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 お客様に少しでご不快に思いをさせないよう、まずは、消耗品などを買い換えました。 本当は、この顔と体を新しく変えたいのですが(笑)
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本日は、川口市にお住いのお客様宅へ浴室クリーニングに行ってきました。 鏡の水あかが気になるということで今回ご依頼いただきました。 ビフォーアフターの写真です。 頑固な汚れ、諦めていた汚れ、プロに依頼することも検討してみては。
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