ブログ

　こんばんは、川口市専門店のおそうじ本舗川口末広店の川井です。

　最近このブログだいーぷ、サボってしまいました。そんな中お客様より作業完了後、帰り際にブログ見ました。と嬉しくなるこお言葉をいただきました。そして当店の口コミも見て「このお店に依頼しようと」決めましたとも、帰り際に聞いて良かったです。

　そうお陰様で、本当にほんとーにお客様のお陰で当店は口コミ評価が高いのです。五段階で五です。満点です。

　でも思うのです、満点の作業とは？、ほんとに満点の作業してる？電話対応から始まり、サービスして退出、アフターサービス、自分で満点満足できたというサービス対応は一か月に一度あるかないか、下手すると年に数回あるかないかです。

　お客様はおそうじ本舗のナマエや口コミ、そして選択肢のなかには当然他社さんも。今、この情報過多の中お客様は検索し調べてそして判断をして、当店にご連絡くださります。そして自分の判断がやはり正しかったと思いたいと思うはず。

　にもかかわらず失敗したり、お客様の期待に応えられないことがあるとめちゃくちゃへこまます。裏切ってしまったと。

　でもそんな時でも私を元気づけてくれるのはお客様からの口コミのコメントです。ほんと時には涙が出そうになるくらいです。

　これから夏本番をむかえますが、5つ星くださったお客様の信頼を裏切らぬよう、いろいろな選択肢の中当店へとご判断してくださったお客様のためにプロとして緊張感を忘れずサービス対応していきます。

　

　こんばんは、川口市専門店のおそうじ本舗川口末広店の川井です。

　おそうじ本舗は全国フランチャイズチェーンで基本的にはサービスはマニュアル化しており、どこのお店に依頼しても最低限のサービスは受けられ、お客様もそういった意味では安心して頼めるのではないでしょうか。

　しかし、おそうじ本舗に限らず開業して間もないお店にはどうしても経験不足により依頼を受けても作業ができないケースがあるようです。

　とくにエアコンは設置状況や機種、製造年月日などいろんなケースが考えられます。

　当店は川口市内では一番永く営業しております。(ひとえにお客様のお陰それ以外ありません。本当にお客様には恵まれすぎています。)

 そのせいか「実は他の業者に断られてしまったんですけど、、、、出来ますか？」というようなお問い合わせいたたくことがあります。お客様にいろんなケースを経験を積ませていただいたのでそれを生かせる、あるいはまた新しい経験になるっと考えると断る理由はありません。

　アッでも製造年月日がかなり古い場合は買い替えをすすめることもあります。それでも20年以上のエアコンも掃除させてもらったこともありますが(笑)

　今回はエアコンの真下に大きなベッドがあり、ベッドを移動することもできず、マットレスをよけることもできないというケースでした。