セミナー参加 元CA教官 七條千恵美 「シニア顧客を虜にするための3つのポイント」 川口商工会議所

2016年12月15日

 こんばんは、店長の川井です。

お客様を今より、少しでも高いレベルで喜んでいただきたい、満足していただきたく、12月の繁忙期ではありますが、本日、なんとか時間を作り、川口商工会議所主催のセミナーに参加してきました。


講師は、大手航空会社の元CAの教官、現在独立し会社経営されている方でした。

テーマは「シニア顧客を虜にするための3つのポイント」

〇外見力

〇察知力

〇会話力

のお話で、とてもためになる講義で、あっという間の90分でした。

早く、スタッフにも話したくなりました。


それにしても、笑顔つくれなかったなあ。多分、ヒドイ表情だったと思う・・・。
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